调试及售后服务工程师 | 中国船舶重工集团公司第七0四研究所 |
| 工作地点： | 上海 | 招聘人数： | 不限 |
| 招聘部门： | 人事部 | 学历要求： | 不限 |
| 性别要求： | 不限 | 年龄要求： | 不限 |
| 外语要求： | 不限 | 工作经验： | 不限 |
| 计算机： | 不限 | 工作类型： | 全职 |
| 住房提供： | 否 | 薪资待遇： | 面议 |
| 具体要求： |
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一、岗位名称：调试及售后服务工程师 二、直接上级：生产主管 三、本职工作：以顾客满意为中心，完成产品的调试、检测以及产品出厂后安装、验收、维修等一系列活动，时刻维护公司利益，树立良好企业形象。 四、岗位职责： 1、实施生产主管的各项指导 2、配合技术部门编制产品的调试工艺，使用维护说明书、现场安装调试说明等相关文件。并且严格安装相关文件执行，确保最终产品质量符合合同和技术规格书的要求。 3、制定和实施对设备的调试标准、规程。对设备的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保设备技术精度 4、熟悉设备相关的试验检测标准、规程，掌握专业检测技术 5、严格遵守生产部原始记录的各项规章制度，认真填写检测结果，对自己调试的设备结果负责 6、制定对检测仪器设备使用管理、规定。熟练掌握设备的使用说明 7、爱护设备检测仪器，并定期保养仪器设备 8、仪器出现异常情况，应及时检修 9、根据要求完成相关售后技术服务工作。 10、受理顾客投诉，跟踪商品售后信息，做好顾客回访工作 11、接受和处理顾客的投诉并及时向相关部门反馈； 12、跟踪售后信息反馈，负责抱怨顾客的回访工作； 13、负责与各部门保持良好沟通，定期向领导汇报工作情况和计划执行情况 14、协助生产主管与客户、供应商、合作伙伴、等部门间的技术交流 15、从全局出发主动与各部门建立良好关系，礼貌大方地与顾客沟通，树立良好企业形象 五、工作责任: 1、再调试过程中按照技术标准调试，避免错误的操作造成设备元件的损坏. 2、做好危险高压配电相关技术要求，严格遵守《安全生产规则》 3、在设备出现故障时及时与上级领导、客商沟通，安全快速高效的排除故障 4、在遇到特殊情况及时与客商沟通，并与技术部联系，寻求相关技术问题排除故障. 5、积极与客商交流，寻找设备漏洞不足，并向技术部反馈技术信息从而促进技术创新 6、对客商不合理或错误的信息加强沟通，并及时给予正确的技术支持 7、依照公司程序文件要求作业； 8、以顾客满意为中心，时刻维护公司形象； 9、受理顾客投诉，跟踪商品售后信息，做好顾客回访工作，并对相关的客户信息做好相应的建档/存档工作； 六、任职资格： 1、学历要求：大专以上电气工程及自动化或机电一体化相关专业； 2、性别年龄要求：20-45周岁； 3、工作经验：2年以上工作经验，发电机组 4、技能知识：熟悉应用办公自动化（WORD/EXCEL/POWERPOINT）、AUTOCAD等相关软件；熟悉自动化设备的安装和使用,具备基本的机械知识，电力电子知识；具备一定的英语应用能力； 5、能力素质：具有很强思考能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力，具备吃苦耐劳精神；能适应短期出差。 |
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