客户服务代表招聘-利星行机械（昆山）有限公司-国际船舶人才网

客户服务代表

工作地点：	浙江	招聘人数：	不限
招聘部门：	人事部	学历要求：	不限
性别要求：	不限	年龄要求：	不限
外语要求：	不限	工作经验：	不限
计算机：	不限	工作类型：	全职
住房提供：	否	薪资待遇：	面议

具体要求：

我们的愿景：我们共同创造未来！

岗位描述：
1、负责客户服务合约定价程序的开发和维护，包括计算和开发可用性担保、客户服务合约的价格以及跟进客户服务合约价格和服务。
2、负责维持客户服务合约的状态及处理事项，确保客户服务电话调度能够覆盖所有相关操作区域（包括使用CT/SJ/PM模块来执行的CSA/DBS 处理系统，以及使用客户支持工具包软件的销售工程师以及销售代表）
3、为重要客户跟踪CSA（客户服务合约）相关项目，审查和分析之前CSA工作（进入合同信息来跟踪DBS模块），处理关于CSA的其他所有事物。
4、通过客户服务合约来保证与客户关系的维护。
5、负责分析CSA合同来发现实际与预算之间的偏差，并提交开发提升CSA的相关报告（包括财务和运营）和支持文档。

岗位要求：
1、至少两年以上的工作经验，最好在CSA业务服务部或是零配件部门有相关工作经验
2、熟练办公室软件（Word、Excel、PPT）

其他要求：
1、具备发动机相关的售后或销售经验
2、具备CSA软件工具操作知识者（建筑/SIS）优先

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利星行机械（昆山）有限公司简介

利星行机械是世界著名的工程机械和柴油发动机制造厂 - - -美国卡特彼勒在中国华东地区的独家代理。利星行机械的母公司 - - -利星行集团，总部设在香港，业务范围遍及亚洲、美洲、欧洲。主要经营范围包括工程机械、汽车、金融服务、物业、贸易五大类。位2006年全球华人企业500强第313位。
利星行机械有限公司成立于1994年10月，投资总额3,000万美元。利星行机械总部及售后服务中心设在江苏省昆山市，并在其代理区域江苏、山东、河南、湖北、安徽、浙江和上海设立了40个分公司，进行卡特产品和零配件的销售及提供优质的售后服务。自成立以来，利星行业务经历了突飞猛进的发展，公司由最初单一的工程机械与发......

联系方式

公司地点：江苏省昆山市昆太路432号
邮政编码：511100
联系人：人力资源部

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