道理背后有道理---Q企业调查之十
发布时间 2014-07-04 来源 -
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  为什么管理干部流失严重?\n\n

  现象:\n\n

  Q企业的组织干部结构是这样的,总裁一人、副总裁四人、总裁助理五人,以上高级管理人员共10人;总监、副总监12人,部门正副经理46人,以上中层、基层管理人员共56人。合计主要干部68人。最近三年间,企业离职副总裁一人、总裁助理一人,总监、副总监8人,正副经理24人,加起来有超过半数以上、在公司工作平均5年以上的年富力强干部自动辞职。这里面不乏有经验、有水平的重要人才,有许多人是公司很想挽留但未能留住的。\n\n

  Q企业的工资相比行业平均水平低,是人才流失的一个直接原因。但作为国企,Q企业拥有很好的福利制度,中高级领导全部由公司免费配车,所有费用由公司支付。而且,由于每年赢利丰厚,年底分红可观,工作强度又不大。企业在行业内知名度很高,是中国名牌与国家免检企业,在行业中拥有较高的技术权威地位,行业发展前景广阔,是典型的朝阳行业。在这种情况下,为什么公司干部人才成批量地离开?尤其让人百思不得其解的是,很多人竟是前一天得到升职任命,第二天就离职而去。有些人竟连自己下一步要干什么都没定下来,就非要挂冠出走,为什么会这样呢?这让企业最高管理者有些伤心。\n道理:\n\n

  企业对干部与骨干员工的要求和愿望无法满足,这是人才批量离职的根本原因。这些人大多有三个层面的要求:一、学习本领的愿望。由于工作缺少挑战性,年复一年的重复与止步,让他们觉得自己在贬值。所以,有理想人会因为这个原因而流失;二、得到尊重的愿望。在某些方面,他们的专业程度较高,甚至会超过自己的直属领导,但由于授权不充分、不得法,让他们觉得无法施展。所以,有能力的人会因为这个原因而流失;三、公平报酬的愿望。由于底薪不高、激励机制不完善,很多经理升职后发现收入未有明显增加,让他们逐渐积累怨气。所以,有更好出路的人会因为这个原因而离职而去。\n\n

  但这些因素以前就存在,由于与外界接触较少,Q企业的经理们对离职有一定的恐惧,普遍觉得一动不如一静,很多人即使有一些委屈也坚持了下来。但为什么近几年却突然出现批量离职的问题呢?调查表明,Q企业近年出现了严重的“扼杀副手”现象。\n\n

  所谓“扼杀副手”就是部门一把手领导在感到副手对自己的威胁或潜在威胁之后,利用工作上的便利条件,通过向上进言和平时排挤的方式,使副手深觉委屈与没有发展出路,导致其主动离职。此多体现在一把手已无上升可能的部门。这个时候,副手就是公司埋下的未来替代者,让人如芒刺在背,部门领导是非要除之而后快的。当然在方法上一般是隐密的,是循序渐进的,公司往往很难察觉,只是在一年或两年后结果发生时,才觉得有些遗憾和莫名其妙。\n具体举例,Q企业生产经理到任半年后,原来主管设备、工艺的各副经理均离职;财务副总监在与老板接触频繁后,一年内无故离职;技发中心几名新骨干在新品研发上表现出能力后,不得不调离本部门。这已成为普遍现象,即当副手或骨干人员展露头角但当时未获提拔时,部门一把手都会及时地将其“就地消灭”,这造成了 Q企业不可避免的人才短缺。\n\n

  背后道理:\n\n

  为什么“一山不容二虎”,甚至“大虎专吃小虎”?难倒部门一把手不知道拿掉了副手,自己工作会上不顺手、压力会大增吗?是什么促使他们产生了两害相较权其轻,宁可工作出问题、也不让自己地位出问题的偏执想法?\n\n

  研究表明,Q企业近年推行的组织扁平化是其根本原因。老板直接插手各部门内部事务,造成高层或重要中层人人自危。为了更多地了解信息,更好地落实执行力,Q企业老板选择了从过去的只抓十来个高管,到现在的副总监以上24人全部直管,甚至有些经理与副经理得到信任后,也进入了直接汇报的行列。\n\n

  这种扁平化打乱了原有级别格局,事实上造成了不管位置高低,副经理到副总裁都是一人一票的“极端民主化”现象。经理层与总监层、总监层与副总裁层公开化地产生严重的冲突与分歧。导致各级别的管理失灵,所有的事都成了老板一个人的事。不再对结果负责的中高层管理者,培养一个副手的好处没有了,坏处凸显出来了,这时候只要不是太傻气,就都会走到“扼杀副手”的路子上去。而老板因此就大权独揽,事事顺利了吗?恰恰不是!设立各级别管理层的根本目的,是在企业中形成“老板代言人”,把老板要达到的企业目标分解实现。正是由于老板一人无法兼顾,才进行授权委派。Q企业取消了几十个“老板代言人”,把大家都变成了参谋,老板一人怎么忙得过来呢?越是想提高执行力,就越损害了执行力。不但原来想卖力气的人不再用心,而且有些想卖力气的人连在企业生存都成了问题。干部流失、问题堆积都是盲目组织扁平化的直接恶果,什么条件下扁平化、怎样防止扁平化带来的新问题,这些关键环节Q企业在行动前并没有想清楚。\n\n

  解决方式:老板一个人想留住人才是没有用的,要让中高层管理者帮着一起留!老板想让中高层帮助留住人才是没有用的,要让他们留住人才比不留住人才合算!这样,就要形成以结果为导向的考核体系,使中高层留住人才的好处表现出来;这样,还要减少留住人才对原有管理者的坏处,不能总干“过河拆桥”的事。破格提拔的恩,要推给下属的直接上级,不能总揽在自己怀里。大家都只感激你有什么用?他们之间打成一团,最后的烂摊子还是要你收拾。过于抱团,形成了山头主义固然不好,但一盘散沙于局面更为不利。要严格遵守组织程序,越级的事偶一为之,可以算作事急从权。但经常如是,就乱了自己的阵脚。\n

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